داخلي. اجتماعي. واحدهاي اقامتي.
طرح استانداردسازي هتلها و واحدهاي اقامتي كشور با استانداردسازي هتل تهران مشهد بهعنوان يكي از قديميترين هتلها روز سهشنبه درشهر مشهد آغاز شد.
مدير كل دفتر استانداردسازي و مراكز خدمات گردشگري سازمان ميراث فرهنگي صنايع دستي و گردشگري كشور سهشنبه در مراسم آغاز اين طرح گفت:اين طرح با هدف ارتقاي كيفيت خدمات ارائه شده به مسافران و با توجه بهاستانداردهاي گرفته شده از كشورهاي موفق در جذب توريست و گردشگراز جمله فرانسه اسپانيا و آلمان اجرا ميشود.
اكبر فرهيخته گفت:همه اين استانداردهاباآداب و مذهب كشورمان متناسب شده است و اميداوريم مرحله اول آن يعني استانداردسازي هتلها در كشورتا پايان امسال به اتمام برسد.
او افزود: مرحله دوم اجراي طرح استانداردسازي ساير واحدهاي اقامتي در كشور طبق استانداردهاي در نظر گرفته شده براي آنها است.
او اظهار داشت: اين طرح بصورت آزمايشي در ۱۱هتل در ۱۱استان كشور اجرا شدو امسال بهصورت كشوري براي همه هتلها و واحدهاي اقامتي اجرايي ميشود.
فرهيخته با اشاره به اينكه در قالب اين طرح در طول سال گذشته همههتل ها و واحدهاي اقامتي ميتوانستند به صورت اختياري وبه مدت يكسال خود را با استانداردهاي اعلام شده تطابق دهند گفت:ازامروز اين طرح براي همه واحدهاي اقامتي بهصورت اجباري اجرا ميشود.
او علت آغاز اجراي اين طرح را از شهر مقدس مشهد ويژگي خاص زائرپذيري و قابليتهاي بالا در جذب گردشگران عنوان كرد و گفت: اين طرح در چهار معيار كيفيت تجهيزات و مسائل فني آموزش و نيروي انساني تاسيسات و معماري هتل و نيز امور ايمني و بهداشت مركز اقامتي به هتلها درجه اعطا ميكند.
فرهيحته گفت: در قالب درجه بندي هتلها بر اين مبنا هتلها به پنج درجه تقسيم بندي ميشوند ودر صورت ممتاز بودن هر هتل در درجه اعطا شده بهآن يك ستاره طلايي نيز بههتل اعطا ميگردد.
وي اظهار داشت: اجراي اين طرح در ۵۵باب هتل كشور بدليل اعلام آمادگي و مناسبسازي آنها در طول مدت اختياري بودن تطابق يا استانداردهاي اعلام شده با اولويت اجرا ميشود.
فرهيخته گفت:استانداردسازي هر هتل سه تا چهار ماه زمان ميبرد و در طول هر سال هفت بار معيارهاي تعيينشدهدر طرح توسط كارشناسان بازبيني ميشود.
رييس سازمان ميراث فرهنگي صنايع دستي و گردشگري خراسان رضوي نيز در اين مراسم گفت: در طرح استانداردسازي كيفيت خدمات ارائه شده بهمسافران اهميت فراواني دارد و مطلوبيت خدمات براي مسافران نيز در درجه بندي هتل تاثير گذار است.
ابوالفضل مكرمي فرگفت:براي شروع اجراياين طرح درمشهد بيش از ۲۰كارشناس طي دوروزآموزشهاي لازمراديدهاندودراين قالب ۹۸بابهتل درمشهد استانداردسازي مي شود.
اواظهارداشت: اميدواريم با توجه به همكاري هتلها و وجود پيش زمينههاي لازم در طول يك دوره دو ماهه كار استانداردسازي هتلها در مشهد انجام شود.
مدير كل دفتر استانداردسازي و مراكز خدمات گردشگري سازمان ميراث فرهنگي صنايع دستي و گردشگري كشور همچنين به خبرنگارايرنا گفت:بيشازسه هزار مركز اقامتي كشور استانداردسازي و براساس اعطاي ستاره درجه بندي ميشود.
فرهيخته گفت : اين طرح ابتدا در بيش از ۷۲۰هتل و سپس هتل آپارتمان ها و مهمانپذيرها اجرايي ميشود.
وي افزود:مجموع مراكز اقامتي كشور بيش از ۲۸۰هزار تخت ميباشد.
فرهيخته گفت:استانداردهاياعلام شده براي هر يك از واحدهاي اقامتي متناسب با نياز گردشگران و ضرورتهاي مورد نياز در اين مراكز است.
او بيان كرد: با استانداردسازي هتلها و مراكز اقامتي در كشور ميتوان اميدواربو كه مبناي اقامتي كه مهمترين مسئله براي گردشگران داخلي و خارجي است بهلحاظ همگامي با استانداردهاي روز جهان فراهم باشد.
فرهيخته گفت:استانداردهاي تعيين شده متناسب با نياز گردشگران و تغييرات و تحولات در استانداردهاي روز جهاني ارتقا پيدا ميكند و مطابق با خواست و انتظار گردشگران نيز متحول ميشود.
اين مسوول ادامه داد:در قالب اين طرح كيفيت و نوع خدمات ارائهشده مورد توجه است و نيروي انساني و آموزشهاي ارائه شده به آنها از اهميت بالايي برخوردار است.
فرهيخته گفت:نوع و نحوه برخورد با گردشگران داخلي و خارجي در جذب آنها بسيار موثراست و نظارت دقيق سازمان برروند برخورد با گردشگران از اين طريق عملي تر ميشود.
وي افزود: فعاليت ما در درجه اول آموزشي و ارشادياست و هتل داران موظف هستندخودرا با استانداردهاي ابلاغ شده هماهنگ كنند وبااعلام آنها كارشناسان سازمان در بازديد از امكانات و خدمات ارائه شده در هتل اقدام به اعطاي ستاره بههتل ميكنند.ك/۳
